Betaalvoorwaarden
Laatst gewijzigd: 06/08/2026
Deze betaalvoorwaarden vullen onze algemene voorwaarden aan en leggen uit hoe betalen in onze webshop werkt. De betaalopties die u in de checkout ziet, zijn de opties die op dat moment actief zijn.
Wij verwerken online betalingen via onze betaalprovider Mollie. Daardoor komen volledige kaart- of bankgegevens niet rechtstreeks bij ons terecht.
Als de puntenfunctie voor uw account beschikbaar is, kiest u zelf of u punten inzet. U kunt maximaal 75% van het ordertotaal vóór de puntenkorting met punten betalen. Punten worden pas na een geslaagde betaling afgetrokken; bij een mislukte of geannuleerde betaling blijft uw saldo behouden.
1. Beschikbare betaalmethoden
U betaalt via de betaalmethoden die in de checkout zichtbaar zijn. Afhankelijk van de op dat moment actieve configuratie kunnen dat onder meer zijn:
- Bancontact
- kaartbetalingen, zoals Visa, Mastercard en Maestro, wanneer deze optie actief is
- PayPal
- bankoverschrijving
- andere betaalmethoden die tijdens het afrekenen worden getoond
2. Verwerking via Mollie
Online betalingen worden verwerkt via Mollie. Uw betaling wordt afgehandeld in de beveiligde betaalomgeving van deze provider. Wij ontvangen enkel de informatie die nodig is om uw bestelling en betaalstatus correct te verwerken.
Wij slaan geen volledige kaartgegevens op in onze eigen webshopdatabase.
3. Betaalbevestiging
Zodra uw betaling is goedgekeurd, ontvangt u een betaal- en bestelbevestiging per e-mail. Pas nadat de betaling is bevestigd, wordt de bestelling verder verwerkt, tenzij wij uitdrukkelijk anders aangeven.
4. Mislukte of openstaande betalingen
Lukt een betaling niet of blijft een betaling openstaan, dan kan de bestelling automatisch on hold blijven of worden geannuleerd. In dat geval kunt u de bestelling opnieuw plaatsen of een andere betaalmethode kiezen.
Als een betaling wel werd afgeschreven maar niet correct gekoppeld werd aan uw bestelling, onderzoeken wij dit samen met de betaalprovider.
5. Veiligheid en fraudecontrole
Wij mogen verdachte transacties controleren en, indien nodig, een bestelling weigeren, pauzeren of annuleren wanneer er aanwijzingen zijn van misbruik, fraude of onregelmatigheden.
- Wij vragen nooit via e-mail om uw volledige betaalgegevens.
- Controleer altijd of u in de officiële checkout van onze webshop betaalt.
- Gebruik bij voorkeur een beveiligd toestel en een veilige internetverbinding.
6. Terugbetalingen
Wanneer een terugbetaling nodig is, gebeurt die via hetzelfde betaalmiddel als waarmee u heeft betaald, tenzij we samen uitdrukkelijk een ander middel afspreken.
De verwerkingstijd hangt af van de betaalmethode en van de betaalprovider.
7. Bankoverschrijving
Indien bankoverschrijving als betaaloptie wordt aangeboden, krijgt u de instructies tijdens of na uw bestelling. De bestelling wordt pas verder verwerkt nadat de overschrijving is ontvangen, tenzij anders vermeld.
8. Contact
Heeft u een vraag over een betaling, foutmelding of terugbetaling, dan kunt u ons contacteren:
- E-mail: info@windelsgreen-decoresin.com
- Telefoon: +3211753319
Deze pagina vult de algemene voorwaarden aan. Bij tegenstrijdigheid gelden de dwingende wettelijke bepalingen en de uitdrukkelijke product- of bestelvoorwaarden.
