Klachten over voeding registreren en opvolgen
Deze pagina is bedoeld voor klachten over verse of verpakte voeding. We gebruiken meldingen om de situatie te onderzoeken en, wanneer nodig, extra opvolging of een mogelijke terugroepactie te beoordelen.
Wat gebeurt er met uw melding?
- We registreren de klacht en bekijken de aangeleverde informatie.
- We onderzoeken product, lot, batch of relevante gegevens.
- We beoordelen of extra controle of terugroepactie nodig is.
Waarvoor is deze pagina bedoeld?
Gebruik dit meldpunt wanneer u een probleem wilt melden met verse voeding of verpakte voeding die via onze winkel is verkocht. Denk aan afwijkende kwaliteit, verpakking, geur, smaak, houdbaarheid of een vermoeden van een productprobleem.
Registratie
We verzamelen de klacht centraal zodat het dossier correct en traceerbaar blijft.
Onderzoek
We bekijken relevante productgegevens, lotnummers, foto's en aankoopinformatie.
Opvolging
Wanneer nodig koppelen we bijkomende controle, externe opvolging of een terugroepactie aan de melding.
Download het klachtenformulier
Gebruik het formulier hieronder om uw melding volledig en duidelijk in te dienen. Dit helpt ons om de klacht sneller en beter te onderzoeken.
