Laatst gewijzigd: 20/07/2026
Windels green & deco resin
Beukenlaan 8
3930 Hamont-Achel
België
E-mail: info@windelsgreen-decoresin.com
Tel: +3211753319
Btw-nummer: BE0803859883
Deze voorwaarden zijn van toepassing op aankopen via onze webshop en, voor zover relevant, op bestellingen die via andere elektronische verkoopkanalen tot stand komen.
Deze algemene voorwaarden gelden voor alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten tussen Windels Green & Deco Resin en de klant, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen. Door een bestelling te plaatsen, verklaart de klant deze voorwaarden te hebben gelezen en aanvaard.
Indien een bepaling geheel of gedeeltelijk nietig of niet-afdwingbaar zou zijn, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.
Ons aanbod bevat een voldoende nauwkeurige beschrijving van de aangeboden producten zodat de klant een goede beoordeling kan maken. Kennelijke vergissingen, typfouten, prijsfouten of fouten in de productinformatie binden ons niet.
De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant het bestelproces volledig heeft doorlopen en de bestelling door ons elektronisch is bevestigd, behoudens kennelijke fouten, voorraadproblemen of evidente vergissingen.
Alle prijzen zijn uitgedrukt in euro en zijn, tenzij anders vermeld, inclusief btw en alle wettelijk verschuldigde heffingen. Verzendkosten, eventuele toeslagen en andere bijkomende kosten worden vóór het afronden van de bestelling duidelijk vermeld.
Betalingen verlopen via de betaalmethoden die tijdens het bestelproces worden aangeboden. Meer detail over betaalmethoden, betaalverwerking, terugbetalingen en mislukte betalingen vindt u op de pagina Betaalvoorwaarden.
De bestelling wordt pas verwerkt zodra de betaling succesvol is ontvangen, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
Wanneer de persoonlijke puntenfunctie voor uw account beschikbaar is, kiest u zelf tijdens de checkout of u punten wilt inzetten. U kunt maximaal 75% van het ordertotaal vóór de puntenkorting met punten betalen. Minstens 25% van dat totaal en eventuele toepasselijke kosten blijven verschuldigd via een beschikbare betaalmethode.
Punten worden pas van uw Loyverse-saldo afgetrokken nadat de betaling succesvol is bevestigd. Bij een geannuleerde, mislukte of niet-afgeronde betaling worden geen punten afgetrokken. Over het deel dat met punten wordt betaald, worden geen nieuwe punten opgebouwd. Deze regeling beperkt uw wettelijke consumentenrechten niet.
Wij doen ons best om elke bestelling zorgvuldig en binnen een redelijke termijn te verwerken en te verzenden. Voor verzendkosten, levertijden, afhaling, Track & Trace en risico-overgang verwijzen wij naar Leveringsvoorwaarden.
Ontvangt de klant een beschadigd, verkeerd of onvolledig geleverd product, dan vragen wij dit zo snel mogelijk te melden. Meer praktische uitleg staat in ons leveringsvoorwaarden en retourbeleid.
Onze producten zijn handgemaakt of deels handgemaakt. Daardoor kunnen kleine verschillen voorkomen in kleur, vorm, formaat, glans, textuur, patroon, luchtbelletjes, afwerking en dikte.
Die natuurlijke en ambachtelijke variaties zijn eigen aan het product en vormen op zichzelf geen gebrek of non-conformiteit, zolang het product in hoofdzaak overeenstemt met de beschrijving en het beoogde gebruik.
Productfoto's dienen als illustratie en kunnen licht afwijken van het effectieve product. Kleuren, schaduwen en contrasten kunnen verschillen door scherminstellingen, lichtinval, nabewerking en de ambachtelijke aard van het product.
Kleine kleurafwijkingen tussen foto en geleverd product worden beschouwd als normaal voor handgemaakte artikelen. Een wezenlijke afwijking die verder gaat dan wat een klant redelijkerwijze mocht verwachten, blijft onderworpen aan de wettelijke conformiteitsregels.
Epoxyproducten zijn doorgaans decoratieve of functionele handgemaakte artikelen en moeten gebruikt worden volgens hun normale bestemming. Tenzij anders vermeld op het product of in de productomschrijving, adviseren wij het volgende:
Schade door verkeerd gebruik, onzorgvuldig onderhoud of gebruik dat afwijkt van de instructies, valt niet onder normale slijtage of productfouten.
Geurkaarsen bevatten een open vlam en moeten steeds met de nodige voorzichtigheid worden gebruikt. De klant is verantwoordelijk voor veilig gebruik volgens de productinformatie en de volgende basisregels:
Schade of letsel door onjuist gebruik, onbeheerd branden of het negeren van veiligheidsinstructies valt niet onder onze aansprakelijkheid voor zover de wet dit toelaat.
Het herroepingsrecht voor consumenten, inclusief uitzonderingen en mogelijke waardevermindering, staat uitgelegd op onze pagina Retourbeleid.
De praktische retourprocedure, retourkosten, terugbetaling en behandeling van beschadigde of verkeerd geleverde producten vindt u op onze pagina Retourbeleid.
Voor consumenten geldt de wettelijke garantie overeenkomstig het Belgische en Europese consumentenrecht. De volledige uitleg over de wettelijke garantie, uitzonderingen voor handwerk en de afhandeling van garantiegevallen vindt u op Garantie.
Alle geleverde goederen blijven onze eigendom totdat de volledige prijs, inclusief eventuele verzendkosten, toeslagen, interesten en andere verschuldigde bedragen, volledig is betaald.
Zolang de eigendom niet is overgegaan, mag de klant de goederen niet verkopen, verpanden of op een andere manier bezwaren die onze eigendomsrechten aantasten.
In geval van overmacht zijn wij niet gehouden onze verplichtingen na te komen zolang de overmachtssituatie voortduurt. Onder overmacht verstaan wij onder meer: brand, wateroverlast, stroom- of internetstoringen, staking, ziekte, leveringsproblemen bij derden, transportproblemen, overheidsmaatregelen en andere omstandigheden waarop wij redelijkerwijs geen invloed hebben.
Duurt de overmachtssituatie langer dan redelijk is, dan kunnen beide partijen de overeenkomst in onderling overleg ontbinden voor het gedeelte dat nog niet werd uitgevoerd.
Kortingscodes zijn persoonlijk, tijdelijk of actiegebonden en kunnen alleen worden gebruikt volgens de voorwaarden die bij de betreffende code horen.
Indien wij cadeaubonnen of waardebonnen aanbieden, dan gelden daarvoor de specifieke voorwaarden die op het moment van aankoop of uitgifte worden vermeld.
Door een bestelling te plaatsen, verklaart de klant minstens 18 jaar oud te zijn of over de nodige toestemming van een wettelijke vertegenwoordiger te beschikken en rechtsgeldig een overeenkomst te mogen sluiten.
Wij kunnen bijkomende verificatie vragen wanneer er twijfel bestaat over de handelingsbekwaamheid, identiteit of rechtmatigheid van een bestelling.
De klant aanvaardt dat elektronische communicatie, waaronder e-mail, accountmeldingen, orderbevestigingen, facturen en berichten via digitale contactformulieren, rechtsgeldig kan worden gebruikt in het kader van de uitvoering van de overeenkomst.
Voor de verwerking van persoonsgegevens verwijzen wij naar ons privacybeleid. Persoonsgegevens worden verwerkt overeenkomstig de toepasselijke GDPR/AVG-regels en de Belgische privacywetgeving, voor zover relevant voor orderverwerking, klantenservice, wettelijke verplichtingen en beveiliging.
Bij registratie kan de klant worden gevraagd een geboortedatum op te geven. Deze wordt samen met de naam gebruikt voor accountbeveiliging en het signaleren van dubbele of misbruikte klantaccounts. De geboortedatum kan niet zelfstandig in het account worden gewijzigd; correcties kunnen via klantenservice worden gevraagd. Zie het privacybeleid voor doel, rechtsgrond, bewaartermijn en privacyrechten.
Wanneer wij een afspraakmodule of andere afsprakenservice aanbieden, dan geldt dat een afspraakaanvraag pas definitief is zodra wij die hebben bevestigd, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Wij behouden ons het recht voor om een afspraak te weigeren, te verplaatsen of te annuleren wanneer de beschikbaarheid, planning, veiligheid, openingsregeling of bedrijfsvoering dat noodzakelijk maakt.
Informatie over de verwerking van afspraakgegevens, de bewaartermijnen en de uitoefening van uw privacyrechten vindt u in ons privacybeleid en onze GDPR/AVG-informatie.
Klachten, bemiddeling en geschillenregeling zijn apart uitgelegd op onze pagina Klachtenprocedure.
Alle rechten op ontwerpen, productnamen, teksten, foto's, lay-outs, grafische elementen en andere inhoud van de website berusten bij ons of bij onze licentiegevers. Niets uit de website mag worden gekopieerd, openbaar gemaakt of hergebruikt zonder voorafgaande schriftelijke toestemming, behalve wanneer dwingend recht anders bepaalt.
Wij zijn enkel aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse en voorzienbare gevolg is van een toerekenbare tekortkoming aan onze zijde, voor zover de wet dit toelaat.
Onze aansprakelijkheid is in elk geval uitgesloten of beperkt voor indirecte schade, gevolgschade, winstderving, gemiste besparingen, reputatieschade en schade door fout gebruik, normale slijtage of het niet naleven van productinstructies.
Niets in deze voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit voor opzet, bedrog, zware fout, schade aan leven of lichamelijke integriteit, of andere gevallen waarin uitsluiting of beperking wettelijk niet is toegestaan.
Belgisch recht is van toepassing. Alle geschillen vallen onder de bevoegdheid van de rechtbanken van Limburg (België).
Laatst gewijzigd: 16/07/2026
Windels green & deco resin
Digitale klantenassistent
Gesloten