Leveringsvoorwaarden
Laatst gewijzigd: 06/08/2026
Deze leveringsvoorwaarden vullen onze algemene voorwaarden aan en leggen uit hoe verzending, afhaling en levering verlopen. Voor handgemaakte producten kunnen verwerkingstijden verschillen per producttype en bestelmoment.
Verzend- en levertermijnen zijn afhankelijk van producttype, verwerkingstijd, bestemming en de gekozen vervoerder.
Wanneer u in checkout zelf punten inzet, kan maximaal 75% van het ordertotaal vóór de puntenkorting daarmee worden betaald. De levering en eventuele verzendkosten blijven onderdeel van de orderberekening.
1. Verwerkingstijd
Wij streven ernaar bestellingen binnen 1 tot 3 werkdagen te verwerken en klaar te maken voor verzending, tenzij het om maatwerk, personalisatie of een drukke productieperiode gaat. In uitzonderlijke gevallen kan de verwerking langer duren, maar wij houden u dan op de hoogte.
Voor bestellingen blijft de wettelijke maximale leveringstermijn gelden zoals vermeld in onze algemene voorwaarden, tenzij u uitdrukkelijk een andere levertermijn accepteert.
2. Verzendkosten
De verzendkosten worden steeds duidelijk getoond tijdens het afrekenen. Eventuele uitzonderingen, acties of gratis verzending worden afzonderlijk vermeld wanneer ze gelden.
3. Levering binnen België en Europa
Wij leveren in principe binnen België en, wanneer aangeboden in de checkout, ook naar geselecteerde Europese bestemmingen. Voor elk land gelden de verzendopties en kosten die op dat moment in de checkout zichtbaar zijn.
4. Vervoerder en Track & Trace
Pakketten worden na verwerking meegegeven aan onze vervoerder, meestal DPD. Zodra de zending is aangemeld en een track & trace-code beschikbaar is, ontvangt u die informatie zodat u uw pakket kunt volgen.
De beschikbare trackingstatus kan ook worden getoond in uw account of via Winkel > Bestellingen volgen.
5. Afhalen
Afhalen is mogelijk wanneer die optie tijdens het bestelproces wordt aangeboden of wanneer wij daar samen over afspreken. U krijgt dan een seintje zodra uw bestelling klaarstaat.
6. Foutieve adressen en niet-afgeleverde pakketten
Geef altijd een correct en volledig afleveradres op. Als een pakket niet kan worden afgeleverd door een fout in het adres of omdat u niet bereikbaar bent voor de vervoerder, kunnen extra kosten ontstaan voor herverzending of terugzending.
Wanneer een pakket niet wordt opgehaald of onbestelbaar terugkeert, nemen wij contact met u op om de verdere afhandeling te bespreken.
7. Risico-overgang
Het risico van verlies of beschadiging gaat over op het moment dat u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het pakket fysiek ontvangt.
8. Vertragingen en overmacht
We doen ons uiterste best om tijdig te leveren, maar vertragingen kunnen ontstaan door productie, transport, feestdagen, weersomstandigheden of overmacht. Wanneer een vertraging zich voordoet, informeren wij u zo snel mogelijk.
9. Contact
Heeft u vragen over verzending of levering, neem dan contact met ons op:
- E-mail: info@windelsgreen-decoresin.com
- Telefoon: +3211753319
Deze pagina vult de algemene voorwaarden aan. Bij tegenstrijdigheid gelden de dwingende wettelijke bepalingen en de expliciet vermelde bestelvoorwaarden.
